Điều khoản và Điều kiện xsmn 247

1 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa xsmn 247 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ xsmn247.biz và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt, áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsmn 247 từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

Các dịch vụ của xsmn 247 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, soi kèo phân tích, ứng dụng di động, hệ thống khuyến mãi và các tính năng giao dịch tài chính kèm theo. Mỗi danh mục dịch vụ có thể có thêm các quy định bổ sung riêng được công bố trên trang tương ứng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsmn 247. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư còn lại.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản tại xsmn 247. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của tài liệu này.

2.3 Thông tin đăng ký

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. xsmn 247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị cao.

• Họ và tên đầy đủ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email phải hợp lệ và bạn có thể truy cập được.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính bạn.

3 Quản lý tài khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xsmn 247. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xsmn 247 qua email support@xsmn247.biz để được khóa tài khoản khẩn cấp. Phản hồi trong tình huống này được ưu tiên xử lý trong vòng 15 phút.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp, xsmn 247 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi rút tiền hoặc mở khóa các tính năng nâng cao. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe có ảnh. Tất cả tài liệu được xử lý bảo mật theo Chính sách quyền riêng tư tại chính sách bảo mật của chúng tôi.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

xsmn 247 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày: 50.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Giới hạn nạp tiền tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫.

4.3 Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý trong tối đa 5 phút sau khi được duyệt. Rút tiền qua Internet Banking xử lý trong 15–30 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ có thể kéo dài đến 2 giờ.

4.4 Nguyên tắc hoàn tiền

Tiền được nạp vào tài khoản xsmn 247 không được hoàn trả trực tiếp theo yêu cầu, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tên tài khoản đã sử dụng để nạp.

5 Quy tắc cá cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống xsmn 247 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được xác nhận do sự cố mạng từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và giải quyết kèo

Tất cả kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức sự kiện tương ứng. xsmn 247 sử dụng nhiều nguồn dữ liệu độc lập để xác minh chéo trước khi giải quyết kèo. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của xsmn 247 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược vô hiệu

Một lệnh cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn hơn 48 giờ, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc kết quả sự kiện bị thay đổi bởi cơ quan tổ chức sau khi đã công bố. Tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản trong vòng 24 giờ.

5.4 Giới hạn cược tối đa

xsmn 247 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường kèo hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận lệnh.

6 Khuyến mãi và Bonus

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và voucher tại xsmn 247 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Bạn cần đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Nguyên tắc sử dụng bonus

• Bonus chỉ được sử dụng cho mục đích cược hợp lệ, không được rút trực tiếp.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một (01) lần bonus chào mừng.
• xsmn 247 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.3 Thời hạn sử dụng

Bonus và voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực mà không được bồi hoàn. Thời hạn được hiển thị rõ trong phần quản lý khuyến mãi của tài khoản.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xsmn 247. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ hack để thao túng hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ.
• Hợp tác hoặc chia sẻ thông tin nội bộ với mục đích gian lận hệ thống cá cược.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

8.1 Quyền của xsmn 247

xsmn 247 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đình chỉ để điều tra, tài khoản và số dư sẽ được đóng băng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.

8.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có vi phạm đang chờ xử lý. Thời gian xử lý yêu cầu đóng tài khoản là 3–5 ngày làm việc.

8.3 Hậu quả vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xsmn 247 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và tiền thắng từ các hoạt động vi phạm. Số tiền nạp gốc có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và sau khi hoàn tất điều tra.

9 Giới hạn trách nhiệm

xsmn 247 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì với thông báo trước khi có thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, xsmn 247 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

10 Chơi có trách nhiệm

xsmn 247 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng tự thiết lập.
• Giới hạn cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

11 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của xsmn 247. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu đó.

xsmn 247 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu người dùng trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

12 Thay đổi điều khoản

xsmn 247 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.